Conditions générales Mogno Music

1. Application des conditions générales

 Les présentes conditions générales s’appliquent à la vente de billets de spectacles, CD, disques, DVD ou tout autre support de musique édité par Mogno Music.   Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales avant de procéder à son achat.
 
2. Spectacles : E-ticket (billet d'entrée électronique)

Au moment de la réservation, un e-ticket est envoyé à l’adresse e-mail renseignée par le Client. En cas d'achat de plusieurs billets pour un même événement, chacun des e-ticket est émis au nom du Client qui a effectué la réservation.  Le Client imprime chacun des e-Ticket émis ou les télécharge sur son smart-phone. Chacun des e-Ticket dispose d’un code-barre  et d'un QR code uniques. L'e-ticket ne peut être utilisé qu'une seule fois. 
L'enregistrement du e-Ticket n'est valide qu'après réception du paiement intégral. A défaut de paiement dans sa totalité, la réservation peut être annulée à tout moment.
En cas de perte ou d’oubli du billet d'entrée, une liste des réservations du jour est également disponible à l’entrée au moment de l’événement.
Le Client qui s’est chargé de la réservation est responsable de la distribution des places qu’il a réservées. Toute personne supplémentaire par rapport au nombre total des places réservées se verra demander un droit d’entrée payable sur place au prix du jour.
3. Modification ou annulation d’un événement
Pour des raisons indépendantes de la volonté de Mogno, des modifications d’horaire ou de date peuvent se produire. Ces modifications sont annoncées sur le site internet. En cas d’annulation ou de report de date, Mogno s’efforce de contacter par e-mail ou par téléphone la personne qui s’est chargée de la/des réservation(s).
 Ces modifications ne donnent pas lieu à remboursement. En cas de report de date, le Client aura le choix de reporter son e-ticket à la nouvelle date prévue pour le même spectacle ou de recevoir un bon à valoir pour un autre spectacle. En cas d’annulation sans report de date, un bon à valoir sera émis au nom de la personne chargée des réservations. En cas de réservation multiple, le Client chargé de la réservation transmettra les bons à valoir aux personnes pour lesquelles il avait réservé. 
 Les bons à valoir sont valables pour acquérir toute place de concert ou événement organisé par Mogno et aura une validité d’un an. Il ne pourra être utilisé pour des événements organisés en co-production ou par un autre organisateur avec des artistes Mogno.

4. Produits défectueux

En cas de défaut du produit, le Client en avisera Mogno Music qui remplacera le produit défectueux par un produit neuf.  Dans ce cas, Mogno Music se réserve le droit d'exiger le renvoi préalable du produit défectueux.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article VI.53, 12° du code de droit économique, aucun droit de rétractation ne peut être invoqué après paiement.
Les e-tickets ne peuvent être ni annulés ni remboursés.

6. R.G.P.D. - Données à caractère personnel

 Le Client s’engage à fournir sur lui-même des coordonnées exactes et actuelles lors de la commande de tickets, notamment en communiquant un numéro de téléphone et une adresse e-mail permettant de l’avertir en cas de changement de programme. .
 En aucun cas, ces données ne seront communiquées par Mogno Music à des tiers pour quelque raison que ce soit.
Mogno Music met un point d’honneur à respecter la réglementation en matière de protection des données personnelles (loi du 8 décembre 1992 et Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 25 mai 2018 dit « Règlement RGPD »)
 Lors de l’achat en ligne, les données personnelles suivantes peuvent être récoltées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, n° de GSM, données de paiement et de facturation et historique des achats.
 Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat d’achat de tickets  et sont également utilisées pour l’envoi d’informations relatives à d’autres publications de supports musicaux, spectacles ou évènements (newsletter), dans la mesure où cela répond aux intérêts légitimes du Client.
 Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès à ses données personnelles et a le droit d’en demander la copie. Il peut demander la rectification des données inexactes ou incomplètes et la limitation du traitement de ses données. Le Client dispose d’un « droit à l’oubli » lui permettant d’exiger la suppression intégrale de ses données et de son historique. Il a également le droit de s’opposer au marketing direct (envoi d’informations pour d’autres actualités et évènements organisés parMogno par e-mail ou SMS).
 Le Client  peut adresser ses demandes relatives au traitement ou la suppression de ses données à l’adresse : info@mognomusic.com
Mogno Music a mis en place des mesures conformes aux protocoles de sécurité informatique et adapte celles-ci en fonction des évolutions constantes en la matière.
 
7. Modes de paiement

Pour la vente de CD et autres supports :
via www.mognomusic.com - paiement via paypal ou virement préalable
Aux concerts :  par carte électronique, paiement mobile ou espèces
Pour la vente de billets de spectacles
en ligne : via Weez event.   Le Client peut directement procéder au paiement par carte de débit ou de crédit (Maestro, Visa, Master Card, Bancontact)
Aux concerts :  par carte électronique, paiement mobile ou espèces
 
8 Dispositions générales – loi applicable

 En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable et concertée. A défaut, d’accord, les tribunaux francophones de Bruxelles seront compétents. Ils appliqueront la loi belge.